Política de envío
Política de Envíos
Dónde enviamos
Realizamos envíos a todo el territorio español: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: al encontrarse fuera del territorio de aplicación del IVA, estos envíos requieren despacho de aduanas y pueden generar impuestos y tasas adicionales (IGIC, IPSI o gastos de gestión aduanera) que no están incluidos en el precio de la compra y que corren a cargo del cliente. Los plazos de entrega en estos destinos también pueden ser superiores a los indicados a continuación.
Gastos de envío
| Importe del pedido | Gastos de envío |
|---|---|
| Menos de 60 € | 3,99 € |
| 60 € o más | Gratis |
Todos los importes incluyen el IVA aplicable. El umbral de 60 € se calcula sobre el importe de los productos después de aplicar cualquier descuento o código promocional. Verás el coste exacto del envío antes de finalizar la compra, y nunca te cobraremos gastos que no se te hayan mostrado previamente.
Plazos de entrega
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones, la entrega por parte de la empresa de transporte se realiza en otras 24 a 48 horas laborables. En total, entre 2 y 4 días laborables.
Los plazos se contabilizan únicamente en días laborables, por lo que no se incluyen sábados, domingos ni días festivos. Por ejemplo, los pedidos realizados durante el fin de semana comenzarán a gestionarse a partir del siguiente día laborable.
Durante periodos de alta demanda, lanzamientos, promociones especiales o fechas señaladas, los tiempos de preparación y entrega pueden sufrir ligeras variaciones.
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega no superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Seguimiento del envío
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento de tu envío, siempre que el servicio de transporte contratado disponga de esta opción.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que todos los datos de envío introducidos al realizar el pedido sean correctos y completos.
Si detectas algún error en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
En caso de que un pedido sea devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, o por no haber sido recogido dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, el cliente deberá asumir los gastos correspondientes a un nuevo envío.
Retrasos en la entrega
Los plazos indicados son estimados y pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros, como incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o circunstancias de fuerza mayor.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos efectivos de entrega pueden depender del propio transportista.
Si tienes cualquier problema con la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Pedidos no entregados
Si el seguimiento de tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar la incidencia con la empresa de transporte.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío o pedido, puedes escribirnos a contacto@sixboxclothing.com.
Te recomendamos indicar siempre tu número de pedido para que podamos ayudarte lo antes posible.