Verzendbeleid
Verzendbeleid
Waar we naartoe verzenden
We verzenden naar heel Spanje (vasteland, Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), naar de landen van de Europese Unie en naar het Verenigd Koninkrijk.
Zendingen naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla: omdat deze gebieden buiten het toepassingsgebied van de Spaanse btw vallen, moeten deze zendingen door de douane en kunnen er extra belastingen en kosten ontstaan (IGIC, IPSI of douanebehandelingskosten) die niet in de aankoopprijs zijn inbegrepen en voor rekening van de klant komen. Ook de levertijden naar deze bestemmingen kunnen langer zijn dan hieronder aangegeven.
Verzendkosten binnen Spanje
| Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| Minder dan 60 € | 3,99 € |
| 60 € of meer | Gratis |
Alle bedragen zijn inclusief de toepasselijke btw. De drempel van 60 € wordt berekend over het productbedrag na aftrek van eventuele kortingen of kortingscodes. Gratis verzending vanaf 60 € geldt uitsluitend voor zendingen met bestemming Spanje.
Internationale verzendkosten
Zendingen buiten Spanje hebben een vast tarief per bestelling afhankelijk van de bestemming, zonder drempel voor gratis verzending:
| Bestemming | Verzendkosten |
|---|---|
| Duitsland, Frankrijk, Italië, Monaco, San Marino, Vaticaanstad | 10,99 € |
| België, Nederland, Oostenrijk, Luxemburg | 10,99 € |
| Denemarken, Tsjechië, Polen, Slovenië, Slowakije, Kroatië, Hongarije | 13,99 € |
| Verenigd Koninkrijk, Ierland | 16,99 € |
| Bulgarije, Estland, Finland, Letland, Litouwen, Roemenië, Zweden, Griekenland | 22,99 € |
| Cyprus, Malta | 25,99 € |
Je ziet de exacte verzendkosten voordat je de bestelling afrondt, en we brengen nooit kosten in rekening die je niet vooraf hebt gezien. Staat jouw land niet in de lijst, dan versturen we daar voorlopig nog niet naartoe.
Belastingen en douane bij zendingen naar het Verenigd Koninkrijk
Belangrijk als je vanuit het Verenigd Koninkrijk bestelt. De bestellingen worden vanuit Spanje verzonden en omdat het Verenigd Koninkrijk geen deel uitmaakt van de Europese Unie, moeten ze door de douane. De prijs die je op onze website betaalt is exclusief Britse btw en exclusief eventuele invoerrechten of douanebehandelingskosten.
Dat betekent dat de vervoerder of de Britse douaneautoriteiten die bedragen vóór of bij de bezorging bij je kunnen opeisen. Het gaat om heffingen die door de overheid van het land van bestemming worden vastgesteld, niet door SIXBOX, en ze komen volledig voor rekening van de klant.
Als je het pakket weigert of de douanekosten niet betaalt en de bestelling naar ons wordt teruggestuurd, betalen we het bedrag van de producten terug onder aftrek van de heenverzendkosten en de retourkosten die de vervoerder ons in rekening heeft gebracht.
Belastingen bij zendingen binnen de Europese Unie
Bestellingen met bestemming in een land van de Europese Unie worden verkocht inclusief btw in de prijs die je op de site ziet. Bij de bezorging hoef je niets extra te betalen en er zijn geen douaneformaliteiten.
Levertijden
Zodra de betaling is bevestigd, maken we je bestelling binnen 24 tot 48 werkuren klaar. Vanaf dat moment is de geschatte transporttijd:
| Bestemming | Geschatte transporttijd |
|---|---|
| Spanje (vasteland en Balearen) | 24 tot 48 werkuren |
| Rest van de Europese Unie | 2 tot 6 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 3 tot 8 werkdagen, afhankelijk van de douaneafhandeling |
| Cyprus en Malta | 4 tot 8 werkdagen |
De termijnen worden uitsluitend in werkdagen geteld: zaterdagen, zondagen en feestdagen tellen niet mee, niet in het land van herkomst en niet in het land van bestemming. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden dus vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
In periodes van grote drukte, bij drops, speciale acties of bijzondere data kunnen de verwerkings- en levertijden licht afwijken.
In elk geval bedraagt de maximale levertermijn niet meer dan 30 kalenderdagen na de bevestiging van de bestelling.
Zending volgen
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je de bijbehorende informatie om je zending te volgen, mits de gekozen vervoerder die optie aanbiedt.
Bezorgadres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of alle bij de bestelling ingevoerde verzendgegevens juist en volledig zijn.
Zie je een fout in het bezorgadres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het adres nog gewijzigd kan worden.
Wordt een bestelling teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, of omdat deze niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn is opgehaald, dan komen de kosten van een nieuwe verzending voor rekening van de klant.
Vertraging bij de bezorging
De genoemde termijnen zijn schattingen en er kunnen vertragingen optreden door oorzaken buiten onze macht, zoals incidenten bij de vervoerder, douaneformaliteiten, weersomstandigheden, drukke periodes, feestdagen of overmacht.
Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, hangt de werkelijke levertijd van de vervoerder zelf af.
Heb je een probleem met de bezorging van je bestelling, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen.
Niet-bezorgde bestellingen
Staat je bestelling in de tracking als bezorgd terwijl je hem niet hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het samen met de vervoerder kunnen uitzoeken.
Contact
Voor vragen over je zending of bestelling kun je ons schrijven op contacto@sixboxclothing.com.
We raden aan altijd je bestelnummer te vermelden, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.