Widerrufsrecht

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Deshalb hast du ab Erhalt deiner Bestellung 30 Kalendertage Zeit für einen Umtausch oder eine Rückgabe, egal von wo du bestellst.

Innerhalb dieser Frist hängt die Form der Erstattung davon ab, wann du sie beantragst und wohin die Bestellung ging:

Ziel	Erste 14 Tage	Tag 15 bis 30
Spanien	Erstattung in Geld	Warengutschein
Übrige EU und Großbritannien	Warengutschein, auf Wunsch Erstattung in Geld	Warengutschein

Die ersten 14 Tage sind dein gesetzliches Widerrufsrecht, das dir niemand nimmt. Tag 15 bis 30 ist eine Verlängerung, die wir freiwillig anbieten, und wird deshalb per Gutschein abgewickelt.

Widerrufsrecht

Du hast 14 Kalendertage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person das Paket erhält, nicht am Tag der Bestellung. Erfolgt die Lieferung in mehreren Teilsendungen, beginnt die Frist mit der letzten.

Zur Ausübung genügt es, uns vor Fristablauf unter contacto@sixboxclothing.com unter Angabe deiner Bestellnummer zu informieren. Jede eindeutige Erklärung in diesem Sinne ist ausreichend.

Wer welchen Versand zahlt

Grund	Rücksendung	Was wir erstatten
Die Ware kommt defekt oder beschädigt an oder ist nicht das Bestellte	Zahlen wir	Den vollen Betrag, einschließlich Versandkosten
Du hast es dir anders überlegt (Widerruf)	Zahlst du	Den Warenwert zuzüglich der beim Kauf gezahlten Standardversandkosten
Du möchtest die Größe tauschen	Zahlst du	In Spanien senden wir dir die neue Größe ohne Versandkosten. Außerhalb Spaniens geht der Versand der neuen Größe zu deinen Lasten

Die obige Tabelle beschreibt Bestellungen mit Ziel in Spanien. Für internationale Bestellungen siehe „Rückgaben von außerhalb Spaniens".

Zum Widerruf: Das Gesetz verpflichtet uns, dir auch die Hinversandkosten zu erstatten. Wenn du beim Kauf Versandkosten gezahlt hast, erstatten wir sie dir zusammen mit dem Warenwert, egal ob national oder international. Das Einzige, was du selbst trägst, sind die Kosten, uns die Ware zurückzuschicken. Ging deine Bestellung nach Spanien, lag über 60 € und war der Versand kostenlos, gibt es insoweit nichts zu erstatten.

Rückgaben aus Spanien

Wurde deine Bestellung in Spanien zugestellt, kannst du sie in den ersten 14 Tagen zurückgeben und die Erstattung in Geld über dasselbe Zahlungsmittel erhalten, das du verwendet hast, einschließlich der beim Kauf gezahlten Standardversandkosten.

Von Tag 15 bis Tag 30 nehmen wir die Rückgabe weiterhin an und wickeln sie über einen Warengutschein über den vollen Wert der zurückgesendeten Ware ab. Der Gutschein verfällt nicht, lässt sich über mehrere Einkäufe aufbrauchen und ist mit unseren Rabattcodes kombinierbar, denn er ist ein Zahlungsmittel und kein Rabatt.

In beiden Fällen trägst du die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Ware kam defekt oder beschädigt an oder war nicht das Bestellte — dann zahlen wir.

Rückgaben von außerhalb Spaniens

Bei Bestellungen mit Ziel außerhalb Spaniens werden Rückgaben in den 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung über einen Warengutschein abgewickelt.

Der Gutschein wird über den vollen Wert der zurückgesendeten Ware ausgestellt und dir per E-Mail zugeschickt, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, dass sie den Rückgabebedingungen entspricht.
Er verfällt nicht und kann über mehrere Einkäufe hinweg aufgebraucht werden.
Er ist mit unseren Rabattcodes kombinierbar: Der Gutschein ist ein Zahlungsmittel, kein Rabatt, du kannst also beides in derselben Bestellung einsetzen.
Die Kosten der Rücksendung trägst du, und sie liegen deutlich über denen einer nationalen Sendung. Du kannst den Transporteur frei wählen. Unfreie Rücksendungen nehmen wir nicht an.

Kommt die Ware defekt oder beschädigt an oder ist es nicht das Bestellte, zahlen wir die Rücksendung auch bei internationalen Bestellungen, und du kannst zwischen Warengutschein, Ersatzlieferung und Gelderstattung wählen. Schreib uns bitte mit Fotos und deiner Bestellnummer, bevor du etwas verschickst, und wir sagen dir, wie du vorgehst.

Gesetzliches Widerrufsrecht. Unabhängig davon behältst du als Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich dein Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen und die Erstattung in Geld über dasselbe Zahlungsmittel zu erhalten, das du verwendet hast, einschließlich der von dir gezahlten Hinversandkosten. Zur Ausübung schreib uns innerhalb dieser Frist an contacto@sixboxclothing.com unter Angabe deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du die Erstattung in Geld statt des Gutscheins wünschst. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich: Da es sich um eine Sendung in die Europäische Union handelt, muss dem Paket die Zolldokumentation beiliegen, die die Ware als Rücksendung deklariert. Weise den Transporteur bei der Beauftragung darauf hin. Wird das Paket falsch deklariert und entstehen dadurch bei uns Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren, werden diese Beträge vom Gutschein oder von der Erstattung abgezogen.

Steuern, Zölle oder Zollabwicklungsgebühren, die du beim Erhalt einer Bestellung im Vereinigten Königreich gezahlt hast, werden nicht von uns erhoben und können von uns nicht erstattet werden. Da es sich um Abgaben der britischen Verwaltung handelt, ist die Rückerstattung direkt bei HM Revenue & Customs zu beantragen.

Größentausch

Wir empfehlen dir, vor deiner Bestellung unsere Größentabelle auf der Website anzusehen, damit du die richtige Größe wählst.

Wenn du die Größe tauschen möchtest:

Die Kosten für den Versand der Ware zu uns trägt der Kunde.
Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, dass sie die unten genannten Bedingungen erfüllt, übernehmen wir bei Bestellungen mit Ziel in Spanien die Kosten für den Versand der neuen Größe. Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde den Versand der neuen Größe.
Umtausch ist vom Lagerbestand abhängig.

So trägt der Kunde bei nationalen Bestellungen nur die Rücksendung und wir übernehmen den Versand der neuen Größe. Schreib uns mit deiner Bestellnummer und der benötigten Größe, und wir bestätigen dir die Verfügbarkeit, bevor du etwas verschickst.

Erstattungen

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, dass sie unseren Rückgabebedingungen entspricht, nehmen wir die entsprechende Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel vor, das beim Kauf verwendet wurde, ohne zusätzliche Kosten für dich.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben.

Bedingungen für Umtausch und Rückgabe

Damit wir einen Umtausch oder eine Rückgabe annehmen können, muss die Ware:

Alle Originaletiketten behalten haben.
Nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Frei von Flecken, Gerüchen, Schäden sowie Trage- oder Waschspuren sein.

Du darfst das Teil anprobieren, um Größe, Eigenschaften und Funktion zu prüfen, genau wie in einem Ladengeschäft. Nicht angenommen werden getragene Teile, die über diese Prüfung hinaus benutzt wurden: Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über das Notwendige hinausgeht, haftest du.

Wir behalten uns das Recht vor, Umtausch oder Rückgabe von Ware abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllt.

Defekte Ware oder falsche Bestellungen

Hast du defekte, beschädigte oder falsche Ware erhalten, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich mit Fotos und deiner Bestellnummer.

In diesen Fällen übernehmen wir die zur Lösung des Vorgangs notwendigen Versandkosten, sofern bestätigt wird, dass es sich um einen Mangel oder einen Fehler unsererseits handelt.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung. Weist das Teil innerhalb dieser Frist einen Herstellungsfehler auf, schreib uns und wir kümmern uns gemäß den geltenden Vorschriften kostenfrei um Reparatur oder Ersatz.

Kontakt

Für alles rund um Umtausch oder Rückgabe schreib uns an contacto@sixboxclothing.com unter Angabe deiner Bestellnummer.